1、主要原因是商家发出商品后，就无法控制快递的速度；

2、已经退款，收到货实直接拒签，然后返回；

3、很多时候不能分辨快递送来的是不是已经退款的，再就是很多快递越俎代庖的代签了，或者直接放到快递柜以及代收点，正确的做法是，跟店铺联系，看如何处理；

4、可以跟派送的快递员说明情况，告知寄错，然后包装好，尽量保持原状，很多快递是可以直接返回的；

5、经过沟通，以原来的价格，或者再低点的价格，给商家支付款项。