常见原因：

1、同一设备安装楚楚街软件后，再次注册新号码时未删除老程序，且微信号重复使用造成的，建议更换另一台未注册过楚楚的设备，安装楚楚，登陆之前出问题的ID，进入支付，微信支付，提示输入微信号码，输入与充值号码相同的微信号，微信支付成功，未再出现前置失败提示；

2、软件安装包异常，建议卸载安装包，重新安装下载；

3、软件平台异常，建议在手机上下载支付宝，在支付宝账单中找商品，点击支付即可。